Condiciones de la tienda

Condiciones de compra

Bajo Pedido (estas condiciones solo aplican para maquillaje y skin care)

Este tiene un tiempo de 30 a 34 días hábiles, si deseas puedes tomar la opción de pagar la mitad del producto, aunque tu factura salga por su valor total, solo envíame a Instagram la foto del comprobante de pago y te contactaré cuando debas realizar el otro pago. Para entonces el producto estará listo para envío.

Bajo pedido otros productos:

Para productos de ropa, accesorios o calzado el tiempo es de 60 días y debe pagarse el valor total del producto para realizar el pedido.

Entrega inmediata:

Son productos que se encuentran disponibles en este momento para su envío.

Condiciones de envío

Las empresas de envíos con las que trabaja kotage, cuentan con la opción no obligatoria de tomar un seguro para su paquete (el valor del seguro es del 0,1% del valor declaro por tu paquete), este seguro cubre: robo, perdida o daño del paquete durante el tránsito de nuestra empresa al hogar del cliente. Si el cliente decide no tomar este servicio, Kotage style no se hace responsable por ninguno de los inconvenientes antes mencionados, que si cubre el seguro.

Políticas de reembolso

Se realizará un rembolso de acuerdo a la situación en que recaiga el cliente y el producto, las condiciones habilites para reclamar un rembolso son: el producto no llega en el tiempo estimado o el producto presenta algún tipo de daño. De acuerdo a la condición puede considerarse una devolución parcial o completa por el valor del producto.

Hay un tiempo máximo de 4 días para extender inconformidades y poder llegar a un acuerdo con nuestro equipo, después de este tiempo no nos responsabilizaremos de lo ocurrido.